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Plataforma de agentes de voz con IA
Agentes de voz con IA
que atienden tus llamadas
24/7
Automatiza atención al cliente, soporte y ventas con agentes capaces de hablar como humanos, entender el contexto y gestionar tareas completas sin esperas.
+12
Agentes de voz listos para atender a tus clientes en segundos.
Agentes de voz que trabajan por ti 24/7
Tellma es la plataforma para crear, desplegar y gestionar agentes de voz con IA que se integran con tu telefonía actual y se adaptan a tus procesos de negocio.
- Automatización total
- Conversaciones naturales
- Disponible 24/7
- Integración instantánea
- Multilingüe (+7 idiomas)
- Analítica completa
Qué problemas resuelve Tellma
Si tu empresa recibe llamadas, Tellma te ahorra tiempo y dinero.
Llamadas perdidas → clientes perdidos
Evita que las llamadas fuera de horario o en picos de demanda se pierdan. Tus agentes de voz atienden siempre.
Empleados saturados
Libera a tu equipo de responder siempre las mismas preguntas y tareas repetitivas.
Horarios limitados de atención
Amplía tu disponibilidad sin ampliar turnos. Tellma atiende incluso cuando tu equipo está desconectado.
Sobrecarga en picos de trabajo
Escala automáticamente para absorber picos de llamadas sin comprometer la experiencia del cliente.
Alto coste en atención manual
Reduce el coste por llamada automatizando procesos completos con IA conversacional.
Cualificación de leads lenta
Normaliza la cualificación de leads con scripts consistentes y datos completos en cada llamada.
Tellma automatiza todo esto con IA conversacional, conectada a tus sistemas y a tu telefonía actual.
Características principales
La infraestructura técnica que hace posible agentes de voz con IA listos para producción.
Panel multi-cliente y multi-equipo
Centraliza toda tu operación de agentes de voz en un único panel, con visibilidad por cliente, proyecto y equipo.
- Panel multi-cliente y multi-equipo.
- Gestión de agentes y proyectos desde un único lugar.
- Control de consumo por minutos y por agente.
- Roles y permisos para equipos internos o partners.
Datos, transcripciones y métricas
Cada llamada genera datos accionables para mejorar tu atención telefónica y tus procesos de negocio.
- Dashboard de métricas en tiempo real.
- Transcripciones completas para auditoría y entrenamiento.
- Enrutamiento inteligente por intención y resultado de la llamada.
- Informes descargables para equipos de ventas, soporte y operaciones.
Integración con tu stack y tu telefonía
- Integración vía API y Webhooks para conectar con tu CRM, ticketing o backend.
- Compatible con cualquier proveedor SIP, PBX local o en la nube.
- Soporte para llamadas entrantes y salientes con el mismo agente.
- Seguridad y cumplimiento GDPR: cifrado de datos y retención configurable.
Tellma se adapta a tu infraestructura existente sin obligarte a cambiar de operador ni a migrar toda tu telefonía.
Por qué Tellma
Construido con tecnología de última generación, pensado para integrarse con tu telefonía y respaldado por un equipo cercano.
Tecnología líder
Arquitectura de IA de última generación optimizada para conversaciones naturales y baja latencia.
Soporte humano
Acompañamiento personal en la configuración, integración y optimización continua de tus agentes y de la conexión con tu operador actual.
Seguridad y GDPR
Procesado seguro, cifrado de datos y políticas de retención configurables para cumplir GDPR.
Implementación rápida
Pasa de la idea al agente de voz operativo en minutos, no en semanas.
Cómo funciona Tellma
Diseñado para que pases de cero a agentes de voz en producción en cuestión de minutos.
1. Crea tu agente
Define su voz, personalidad, tono y permisos. Configura su objetivo y flujos de conversación.
2. Conecta tu número
Conecta Tellma a tu operador, PBX o plataforma como Twilio, Plivo, Ringover o Vonage.
3. Entrénalo con tu información
Añade FAQs, scripts, base de conocimiento o integra tus sistemas para que el agente pueda actuar.
4. Empieza a atender con IA
Ponlo en producción, monitoriza métricas en tiempo real y mejora resultados desde el panel.
Trae tu telefonía
No cambies de operador ni de números. Tellma se integra con tu sistema telefónico actual para que tus llamadas sean atendidas por agentes de voz con IA.
Tus clientes seguirán llamando a los mismos teléfonos de siempre, pero ahora podrán ser atendidos al momento, sin esperas ni horarios.
Hablar con el equipoCasos de uso
Tellma se adapta a distintos sectores para automatizar llamadas, cualificar leads y mejorar la experiencia de tus clientes.
Clínicas y consultas privadas
Agenda citas, confirma visitas, envía recordatorios automáticos y atiende llamadas de pacientes 24/7.
Hablar con nosotrosInmobiliarias
Cualificación automática de leads, respuestas a preguntas frecuentes y concertación de visitas sin intervención humana.
Hablar con nosotrosE-commerce
Seguimiento de pedidos, gestión de incidencias y automatización de respuestas sobre envíos, devoluciones y estados.
Hablar con nosotrosCall Centers
Automatización de llamadas repetitivas, soporte de nivel 1 y triage antes de pasar al agente humano.
Hablar con nosotrosServicios técnicos
Apertura de tickets, recogida de información inicial, priorización de incidencias y derivación al equipo adecuado.
Hablar con nosotrosPlanes y precios
Elige el plan que mejor se adapta al volumen de tus llamadas y al número de agentes de voz que necesitas.
Starter
99
€
/ mes
Ideal para lanzar tu primer agente de voz con IA.
Incluye:
- 1 agente de voz
- 500 minutos incluidos
- 2 llamadas simultáneas
- Llamadas entrantes y salientes
- Transcripciones y análisis post-llamada
- Soporte por email
Más popular
Pro
249
€
/ mes
Para equipos que quieren escalar su operación de agentes de voz.
Incluye:
- 3 agentes de voz
- 2.000 minutos incluidos
- 4 llamadas simultáneas
- Funciones personalizadas
- Transcripciones y análisis post-llamada
- Soporte prioritario por email
Business
499
€
/ mes
Para empresas que quieren una operación robusta y soporte avanzado.
Incluye:
- 10 agentes de voz
- 5.000 minutos incluidos
- 8 llamadas simultáneas
- Transcripciones y análisis post-llamada
- Mayor prioridad en soporte
Enterprise
A medida
Para grandes volúmenes y necesidades avanzadas.
Incluye:
- Agentes ilimitados (según acuerdo)
- Minutos a medida
- Concurrencia configurable
- Packs de concurrencia dedicados
- SLA personalizado
- Soporte dedicado
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre cómo funciona Tellma y cómo se integra con tu telefonía actual.
¿Necesito cambiar de proveedor de telefonía para usar Tellma?
No. Tellma funciona con cualquier proveedor de telefonía VoIP.
Conectamos tus números actuales a la plataforma y tus llamadas empiezan a ser atendidas por tu agente de voz con IA, sin interrupciones ni migraciones complejas.
¿Las voces suenan realmente naturales?
Sí. Tellma utiliza modelos de IA de última generación capaces de mantener conversaciones fluidas y naturales.
Los agentes pueden manejar interrupciones, resolver dudas y adaptarse al tono y ritmo de cada persona para que la experiencia suene humana y coherente en cada llamada.
¿Qué tareas pueden realizar los agentes de voz?
Pueden atender llamadas entrantes, responder preguntas, confirmar o reprogramar citas, cualificar leads, gestionar pedidos, resolver incidencias simples, abrir tickets y realizar llamadas salientes.
Además, puedes personalizar completamente la lógica y el comportamiento de cada agente según tus procesos.
¿Cómo se facturan las llamadas y los minutos?
Cada plan incluye un volumen de minutos mensuales.
Si lo superas, se aplica un coste adicional por minuto. En tu panel verás en tiempo real cuántos minutos llevas consumidos.
¿Tellma cumple con el GDPR? ¿Dónde se procesan los datos?
Sí. Tellma cumple con los requisitos del GDPR y sigue buenas prácticas de seguridad.
Los datos se procesan de forma cifrada, la retención es configurable y dispones de un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) para garantizar el uso correcto de la información de tus clientes.
¿Cuánto tarda la implementación?
En la mayoría de casos, puedes tener tu agente funcionando el mismo día.
Solo necesitas conectar tu número de teléfono, definir la personalidad del agente y entrenarlo con tus contenidos. Nuestro equipo te acompaña durante todo el proceso.
¿Listo para automatizar tus llamadas con IA?
Solicita una demo personalizada y descubre cómo Tellma puede transformar tu atención telefónica, reducir costes y mejorar la experiencia de tus clientes.
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